Bonjour,
Nous venons d'être contacté par notre transporteur Exapaq, ils n'ont pas peu vous livrée suite à un problème de porte codée.

Pouvez-vous nous fournir le ou les codes en cours de validité.

Je vous invite aussi à prendre contact rapidement avec eux afin de la re-planifier

Vous trouverez le numéro du centre sur www.exapaq.com/exa/agences.php
Numéro de suivie est 250 768 XXXX

Votre commande serra en attente pendant 10 jours et nous serra renvoyé sans nouvelle de votre part.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire
Cordialement
Service Client Internet

Rappel : En cas de retour au siège expéditeur des colis non livrés (après 10 jours de mise en attente) pour motif "d'absence" ou de "non retrait" du destinataire, la commande pourra être réexpédiée seulement contre le paiement intégral des frais de re-livraison (il n'y a pas de re-livraison gratuite). En cas de souhait du client d'annulation de commande, l'avoir ou le remboursement accordé sera minoré du coût réel de transport imputé à CBJ lors de la première expédition (Valable pour toute commande même expédiée à tarif réduit ou franco)